แคร์โปร (CarePro) คือ ผู้ดูแลคนไข้มืออาชีพที่อยู่ภายใต้มาตรฐานของเฮลท์ แอท โฮม แคร์โปรทุกคนเป็นผู้ที่ผ่านการคัดเลือก, อบรมภาคทฤษฎีและฝึกปฏิบัติงานกับพยาบาลวิชาชีพโดยตรง ด้วยหลักสูตรควบ 2 ใบประกาศ รับรองความรู้และทักษะพร้อมทำงานจริงโดย เฮลท์ แอท โฮม และสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน) ที่เดียวในประเทศไทย (โปรดระวังผู้ดูแลทั่วไปแอบอ้างใช้คําว่าแคร์โปรแต่ไม่มีใบรับรองจาก เฮลท์ แอท โฮม หรือไม่ได้มาตรฐานเดียวกัน)
แคร์โปรแตกต่างจาก ผู้ดูแล (CG Caregiver) และ ผู้ช่วยพยาบาล (NA Nurse Aid) เพราะนอกจากจะต้องผ่านการคัดเลือกและการอบรมแล้ว จะต้องผ่านการทดสอบปฏิบัติงานจริงกับคนไข้ทุกรูปแบบ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญมากที่สุด ด้วยความตั้งใจที่จะสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอาชีพผู้ดูแล
นอกจากนี้ ในทุกขั้นตอนการทำงานของแคร์โปรจะถูกติดตามและควบคุมคุณภาพโดยเฮลท์ แอท โฮม เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคนที่คุณรักจะได้รับการดูแลที่มีมาตรฐาน, ปลอดภัย และมีความรับผิดชอบ ซึ่งแตกต่างจากผู้ดูแลทั่วไปที่ไม่ได้มีการควบคุมคุณภาพการทำงานจึงอาจนำมาซึ่งความเสี่ยงต่อสุขภาพร่างกายของคนที่คุณรักได้
แคร์โปร สามารถทำหน้าที่ดูแลขั้นพื้นฐานช่วยเหลือกิจวัตรในชีวิตประจำวันของคนไข้เมื่อได้รับมอบหมายและความยินยอมจากครอบครัวหรือผู้ใกล้ชิด เช่น การวัดสัญญาณชีพ การเคลื่อนย้ายคนไข้ การทำกายภาพบำบัดเบื้องต้น
แคร์โปร ไม่สามารถทำกิจกรรมการดูแลที่มีความซับซ้อน เช่น เปลี่ยนสายอาหาร เปลี่ยนสายปัสสาวะ ทำแผลลึกเห็นกล้ามเนื้อระดับสี่ ฟอกไต เจาะเลือด หรือ ฉีดยาเข้าเส้นเลือด โดยในกรณีนี้ เฮลท์ แอท โฮมแนะนำให้ใช้บริการของพยาบาลวิชาชีพเพื่อความเหมาะสมในด้านทักษะกับความซับซ้อนของภาระงานค่ะ พยาบาลวิชาชีพ – Registered Nurse ( RN ) คือ ผู้สำเร็จการศึกษาจากหลักสูตรพยาบาลศาสตร์ 4 ปี ได้ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการพยาบาลและการผดุงครรภ์ สามารถประกอบอาชีพในด้านบริการสุขภาพอนามัยทั้งในส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือภาคเอกชน มีหน้าที่ในการช่วยเหลือดูแล เพื่อบรรเทาอาการโรค การประเมินภาวะสุขภาพ ส่งเสริมและฟื้นฟูสุขภาพ รวมทั้งการทำหัตถการต่าง ๆ
พยาบาลวิชาชีพ – Registered Nurse ( RN ) คือ ผู้สำเร็จการศึกษาจากหลักสูตรพยาบาลศาสตร์ 4 ปี ได้ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการพยาบาลและการผดุงครรภ์ สามารถประกอบอาชีพในด้านบริการสุขภาพอนามัยทั้งในส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือภาคเอกชน มีหน้าที่ในการช่วยเหลือดูแล เพื่อบรรเทาอาการโรค การประเมินภาวะสุขภาพ ส่งเสริมและฟื้นฟูสุขภาพ รวมทั้งการทำหัตถการต่าง ๆ